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FAQs
R: Generalmente realizamos los envíos en 24 horas desde el almacén más cercano a su ubicación. Tenemos almacenes en la UE, EE.UU., Canadá, Australia y el Reino Unido. Puede esperar la entrega en un plazo de 3-8 días, por lo que puede comprar con confianza. Para los artículos en preventa, consulte la información logística en el momento de realizar el pedido.
R: Durante el periodo de Black Friday, tuvimos un gran volumen de pedidos que atender, lo que puede haber causado algunos retrasos. Sentimos las molestias ocasionadas. Puede realizar el seguimiento de su pedido en este sitio web (https://www.17track.net/en). Si tiene algún problema relacionado con la logística, póngase en contacto con nosotros también por correo electrónico.
Puede solicitar asistencia directamente a través de la ventana "Live Chat" situada en la parte inferior de nuestro sitio web. Si nuestra respuesta se demora, también puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en official@anycubic.com, y le responderemos lo antes posible.
R: La mayoría de los productos se envían gratis a la mayoría de las zonas. Sin embargo, algunas zonas remotas pueden incurrir en gastos de envío si el producto tiene que ser enviado desde nuestro almacén en China.
R: No se preocupe, cuando compra varios productos, a veces los enviamos en paquetes separados. Pueden tener diferentes tiempos de entrega, así que por favor sea paciente, ya que finalmente llegarán a su puerta. Si algún paquete supera los 15 días y aún no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y le resolveremos el problema lo antes posible.